Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập za77.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của tài khoảnLiên hệ pháp lý
za77 Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn xem lại thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian làm việc.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và điều khoản trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu hoặc điều khoản qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Lịch sử giao dịch Truy cập mục tài khoản để xem lại toàn bộ lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — dùng làm căn cứ đối chiếu khi cần.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Za77 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống za77 được mã hóa qua SSL; thông tin đăng nhập và số tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa sáu mươi ngày sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian dài hơn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email — xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại za77.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Không. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Thông tin của bạn chỉ được chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Tài khoản bị đình chỉ khi phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc hoạt động bất thường. Bạn sẽ được thông báo qua email và có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch — toàn bộ lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại theo thời gian thực để bạn đối chiếu khi cần.